Auf dem Beantworter landen Nachrichten auf Deutsch, Französisch und Italienisch – manchmal schnell gesprochen und mit Hintergrundlärm. Dieser Assistent ist eine Idee, daraus eine klare Rückrufliste zu machen.
Das Problem
Nachrichten werden mehrfach abgehört, Nummern falsch notiert, und die französische Nachricht wartet, bis jemand Zeit hat, sie zu verstehen.
Was der Assistent macht
- Transkribiert Nachrichten auf dem Beantworter.
- Fasst sie auf Deutsch zusammen.
- Erstellt eine Rückrufliste nach Dringlichkeit.
- Ruft niemanden selbst an.
Was beim Team bleibt
- Alle Rückrufe.
- Vertrauliche Inhalte.
- Dringende Fälle.
Transparenz: In der Offerte nennen wir die eingesetzten KI-Werkzeuge, den Anbieter und den Ort der Datenbearbeitung.
Fragen dazu
Müssen Anrufende informiert werden?
Ja: Wenn Nachrichten automatisch transkribiert werden, gehört ein Hinweis in die Ansage und in die Datenschutzerklärung.
Versteht er Schweizerdeutsch?
Oft, aber nicht immer zuverlässig. Deshalb bleibt die Originalaufnahme verfügbar.