Kundenanfragen in vier Sprachen
Liest Anfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch, fasst sie für dich auf Deutsch zusammen und bereitet die Antwort in der Sprache der Kundschaft vor.
Mehr dazu
DEFRITEN
Vier Sprachen. Ein Team.
Anfragen aus der Romandie, dem Tessin oder dem Ausland – ein KI-Assistent fasst sie für dich auf Deutsch zusammen und bereitet die Antwort in der Sprache der Kundschaft vor. Du prüfst und sendest.
Sechs Aufgaben, bei denen Sprachen bremsen
Jede Lösung passen wir an deinen Betrieb an. Was der Assistent darf, welche Daten er sieht und was er kostet, steht vorher fest.
Offerten zweisprachig
Übersetzt Offerten, Auftragsbestätigungen und Begleitschreiben in die Sprache der Kundschaft – mit deinem Fachwortschatz und ohne Zahlen anzufassen.
Mehr dazuWebsite- und Produkttexte
Erstellt Sprachversionen deiner Produkt- und Website-Texte, abgestimmt auf Tonalität und Begriffe, und markiert, wo eine lokale Anpassung nötig ist.
Mehr dazuGästeanfragen für Hotels
Beantwortet Gästeanfragen zu Verfügbarkeit, Anreise, Parkplätzen oder Hunden in der Sprache des Gastes – auf Basis deiner Hausinformationen.
Mehr dazuTelefonnotizen und Rückrufe
Fasst Nachrichten auf dem Telefonbeantworter in jeder Landessprache auf Deutsch zusammen und erstellt eine Rückrufliste mit Anliegen und Dringlichkeit.
Mehr dazuLieferantenkorrespondenz
Übersetzt und fasst Lieferantenmails zusammen, hebt Liefertermine, Preisänderungen und Bedingungen hervor und bereitet Antworten in der Sprache des Lieferanten vor.
Mehr dazuIn vier Schritten zum Test
Klein starten, messen, dann entscheiden.
Gespräch
Welche Sprachen, welche Anfragen, wie viele? 30 Minuten genügen.
Offerte
Funktionen, Daten, Anbieter, KI-Werkzeuge und Festpreis – schriftlich.
Test
Zwei Wochen mit echten Fällen, jede Sprachversion wird geprüft.
Entscheid
Wir werten gemeinsam aus. Weiter geht es nur, wenn es passt.
Was die KI macht – und was nicht
Auch gute Übersetzungen können danebenliegen. Darum bleiben Menschen in der Verantwortung.
Der Assistent
- Fasst fremdsprachige Anfragen zusammen
- Bereitet Antworten in der Sprache der Kundschaft vor
- Hält Begriffe und Ton einheitlich
- Markiert unklare Stellen
Dein Team
- Prüft und versendet jede Antwort
- Entscheidet über Preise und Zusagen
- Übernimmt Beschwerden persönlich
- Lässt Verträge fachlich übersetzen
Häufige Fragen
Welche Sprachen gehen?
Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sind unser Kern. Weitere Sprachen sind möglich, die Qualität prüfen wir dann im Test.
Ersetzt das professionelle Übersetzungen?
Für Alltagskorrespondenz, Offerten und Website-Texte oft ja – mit Prüfung durch eine Person. Für Verträge, AGB oder amtliche Dokumente empfehlen wir weiterhin Fachübersetzungen.
Muss ich offenlegen, dass KI hilft?
In der Schweiz gibt es noch kein KI-Gesetz, aber das Datenschutzgesetz verlangt Transparenz. Antwortet ein System selbstständig, kennzeichnen wir das immer – für Kundschaft in der EU ist das seit 2. August 2026 Pflicht (EU-KI-Verordnung, Art. 50).
Wo werden die Texte bearbeitet?
Das legen wir vorher schriftlich fest: Anbieter, Land, Speicherdauer. Wo möglich mit Bearbeitung in der Schweiz oder im EWR und ohne Training mit deinen Daten.
Was kostet das?
Nach dem Gespräch bekommst du eine Offerte zum Festpreis, ohne Abo-Pflicht. Prozentuale Einsparungen versprechen wir nicht – wir messen im Test.
DEFRITEN
In welcher Sprache bleibt bei dir am meisten liegen?
Du brauchst kein Konzept. Erzähl uns, welche Anfragen in welchen Sprachen kommen – wir sagen dir ehrlich, ob ein Assistent hilft.